Exemple de kpi controle de gestion

Il s`agit de la mesure du nombre d`appels répétés ou de tickets de support d`un client dans les sept jours suivant leur premier contact. Pour nous, en tant qu`entreprise SaaS, nous examinons la valeur du temps de vie d`un client (LTV) en fonction de ce qu`il paie dans son abonnement et de la durée d`un abonnement en général. Cela semble un peu vague, mais la mesure d`autres métriques moins évidentes peut également devenir extrêmement utile. Vous pouvez le faire en utilisant des jours productifs en pourcentage du temps de travail total disponible. Comment mesurerez-vous, sur une base régulière, si cette personne est ou non en mesure de répondre à son objectif? Pour qu`un KPI critique soit corrigé, des données comme celles relatives aux clients et à la logistique doivent également être prises en compte. Si vous êtes rentable et liquide, vous avez déjà passé quelques-uns des tests les plus difficiles en affaires. Cela est particulièrement le cas lorsque votre organisation grandit. Si cela se produit, il aura un impact sur votre propre liquidité assez tôt. Pour être utile, des indicateurs de performance clés doivent être suivis et signalés; s`ils changent en temps réel, ils doivent être surveillés en temps réel. Différentes entreprises et organisations vont fixer leurs propres KPI en fonction de leurs propres priorités, objectifs et préoccupations.

La formule est (total des jours de travail perdus en raison de l`absence)/(nombre de jours ouvrables disponibles) = (taux d`absentéisme). Il y a six facteurs qui séparent les indicateurs de performance clés de l`efficacité et de la valeur, de ceux qui diminuent la valeur. En utilisant un système de gestion des objectifs, vous pouvez quantifier exactement l`efficacité de vos employés à atteindre les objectifs que vous définissez pour eux, et à quelle vitesse ils le font. Vous pouvez apprendre beaucoup d`autres comme vous. Les employés ne parraineront que leurs amis et leur famille s`ils croient sincèrement qu`ils travaillent dans un endroit formidable. Cela donne un chiffre interne plus précis pour comprendre le profit, mais est moins utile pour les comparaisons en dehors de votre entreprise. Vous pouvez faire la même chose pour tous les employés si vous le souhaitez. Ou du moins, ils devraient l`être. Il est plus rentable, un excellent moyen de conserver le talent et inspire les autres à bâtir leur carrière dans votre organisation. Cascade, vous saurez que nous sommes tous sur la réalisation des objectifs. Cora SeQuence est une suite de gestion des processus d`entreprise intelligente qui permet un accès rapide aux tableaux de bord des KPI, vous aidant à gérer efficacement votre processus d`entreprise.

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Mansoor

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